Preparación para la Certificación ISO 9001:2000 para los Servicios Públicos. Programa de Mejoramiento de la Gestión PMG 2007.
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Resumen
1. Presupuesto por Resultado en Chile: Sistema de Control de Gestión; 2. Programa de Mejoramiento de Gestión; 3. Sistema de Gestión de Calidad según Norma ISO; 4. Manual de Referencia ISO 9001:2000; 5. Ejemplo Modelo Cliente Proveedor Ejemplo Mapa de procesos operativos del Sistema; 6. Presentación experiencia en la Implementación Norma ISO 9001:2000 durante el año 2006. Instituto de Desarrollo Agropecuario (INDAP); Dirección de Aeropuertos MOP.